Връщане и рекламации
Условия за връщане на стоки и предявяване на рекламации при Ол Индъстри Трейд ЕООД (AllIndustry), Варна.
Право на връщане в 14 дни
Ако сте физическо лице (потребител) и сте поръчали онлайн или по телефон, можете да върнете стоката без да посочвате причина в срок от 14 дни от получаването ѝ. Достатъчно е да ни уведомите писмено на allindustrybg@gmail.com или на +359 889 973 002 преди изтичането на срока, като посочите номера на поръчката.
Условия за връщане
- Стоката трябва да е неизползвана, в оригинална опаковка и с всички етикети и аксесоари.
- Разходите за връщане са за сметка на клиента.
- Възстановяваме платената сума до 14 дни след като получим стоката обратно, по същия начин, по който е платено, освен ако не се договорим иначе.
Не подлежат на връщане
- Брандирани артикули – например с вашето лого чрез DTF печат или бродерия.
- Стоки, изработени или поръчани специално по ваше желание (размери, цветове или количества извън наличния асортимент).
- Хигиенни продукти, разпечатани след доставката – респиратори, маски, ръкавици за еднократна употреба.
Рекламации
При дефект или несъответствие можете да предявите рекламация в рамките на законовата гаранция от 2 години. Свържете се с нас на allindustrybg@gmail.com или +359 889 973 002 и изпратете снимки, описание на проблема и документ за покупка. Ще ви отговорим и ще решим рекламацията в срок до 1 месец – с ремонт, замяна или възстановяване на сумата.
Фирмени клиенти
За поръчки от фирми важат договорените условия. При проблем се свържете с нас и ще намерим решение.
Контакти
Ол Индъстри Трейд ЕООД, ЕИК 207222685
Варна, ЗПЗ, ул. „Перла“ 9
+359 889 973 002 · allindustrybg@gmail.com
Работно време: понеделник – петък, 08:30 – 17:00
При спор можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg).